プライバシーポリシー
株式会社ノーザンファーマシー（以下「当社」といいます）では、医薬品、その他商品の卸売・小売事業および医薬品.shopのサービスを提供しています。お客様によるサービスのご利用に際して、当社はお客様の情報を取得および利用し、また、当該情報を保管しています。
当社が定めるこの個人情報保護方針（以下「本方針」といいます。）は、当社がお客様の個人情報を取得して取扱う目的および方法を明らかにし、個人情報に関するお客様の権利について理解を深めていただくためのものです。当社は、お客様によるサービスのご利用にあたり、ご自身の情報がどのように取扱われるか、十分にご理解いただけるよう取り組んでいます。
お客様は、別途当社が定める医薬品.shop利用規約および本方針に基づいてユーザーアカウント（以下「アカウント」といいます。）を作成し、会員サービス（以下「会員サービス」といいます。）をご利用いただくことができます。 また、本方針は、当社が提供するサービス（関連する付帯サービス、アプリケーション、ツール等を含み、以下「対象サービス」といいます。）をお客様がご利用になる場合に適用されます。なお、サービスの内容等に応じて、本方針に付加して、または本方針とは別に、個人情報の取扱いに関して定める場合があり、この場合、当該定めが適用されますので、ご留意ください。 対象サービスの利用規約等とともに、本方針をよくお読みいただき、同意いただいた上で、会員サービスまたは対象サービスをご利用ください。お客様が会員サービスまたは対象サービスのご利用を開始した場合、当社は、お客様が本方針並びにお客様の個人情報の取得、利用、提供および保管に同意したものとみなします。
２． 取得する個人情報
私たちは、後記「３．個人情報の利用および保管」に定める目的を達成するため、以下に定めるお客様の個人情報を取得します。当社が取得するお客様の個人情報には、お客様から直接または書面等の媒体を通じてご提供いただいた情報、お客様のサービスのご利用に関する情報、および第三者から取得する情報が含まれます。
２-１.ログインに関する情報
・アカウントのIDおよびパスワード
２-２.会員サービスおよび対象サービスの利用等に関する情報
・アカウントに付随または関連する情報としてお客様から提供される、会社名、薬局名、代表者氏名、担当者氏名、メールアドレス、電話番号、fax番号、銀行口座情報、住所その他のお客様に関する情報
・ポイント、その他のインセンティブプログラム等の会員サービスの利用に関する情報
・対象サービスの利用（閲覧および書込み等の行為を含みます。）、購買、出品、その他の対象サービスを通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引に関する情報（お支払いに利用した決済方法等を含みます。）
２-３.お支払いまたは薬局、医療機関等の確認のための情報
・お支払いのために利用されるクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報
・その他法律上の要請等により、登録確認を行うための確認書類（薬局開設許可証、保険医療機関指定通知書、動物取扱業登録証、医薬品販売業許可証のことをいいます。）および当該書類に含まれる情報
２-４.情報通信端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報
お客様が会員サービス若しくは対象サービスを利用した場合、会員サービス若しくは対象サービスに関連する広告やコンテンツに接した場合、またはお客様がCookie等（ウェブビーコン、UID、その他の技術を含み、以下単に「Cookie等」といいます。）を有効にしている場合、当社は、自動的に、お客様が利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の 情報通信端末に関する情報およびCookie等を通じた情報を取得します。 私たちは、情報通信端末およびCookie等から以下のような情報を取得しますが、当該情報は、お客様がお客様のアカウントでログインした場合にのみ、お客様の個人情報として保管されます。Cookieはお客様のブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合、当社のサービスの一部または全てが利用できなくなる場合があります。
・端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報、情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報、IPアドレス、閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ、上記以外のサーバログ情報、表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報
２-５.第三者から取得する情報
お客様が会員サービスまたは対象サービスを利用した場合、私たちは、必要性があり適用法令が許容する限りにおいて、お客様に関する情報の提供を第三者に要請して、または一般に公表されている情報から、信用情報並びに不正行為等の防止および対応に必要な情報等を取得する場合があります。また、お客様からの同意がある場合にも、その同意に基づいて、第三者からお客様の個人情報を取得または受領することがあります。
3． 個人情報の利用および保管
当社は、以下のことを行うためお客様の個人情報を利用させていただきます。またこれらに関連する目的を含むものとします。
・お客様に適したサービス等をご提供するため
・お客様からのお問い合わせに対応するため
・商品の配送、代金請求、ポイント付与等をするため
・お客様にサービス等に関するお知らせをするため
・サービス等を安全にご提供するため。これには、利用規約に違反しているお客様を発見して当該お客様に通知をしたり、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査・検出・予防したり、これらに対応することが含まれます
・サービス等の改善および新たなサービス等を検討するため
・サービス等のご利用状況等を調査、分析するため
当社は、お客様の個人情報を、上記目的の達成に必要がある限り保管します。また、当社は、アカウントを削除したお客様に関する個人情報についても、適用法令に基づく義務、料金徴収、紛争解決、問題解決、権利の行使のためおよびこれらに必要な各種調査の目的で、保管し、利用する場合があります。
4． 個人情報の提供の同意
当社は、お客様が対象サービスをご利用の場合、その取引の内容に応じて、お客様が購入する商品等の販売主のほか、取引の対象となる商品またはサービスを提供する者に、商品またはサービスの予約、購入、配送等、当該取引（取引のための申入れを含みます。）を遂行するのに必要な範囲で、お客様の個人情報を提供します。 お客様と販売主等の取引のために提供された個人情報については、販売主等は、お客様が申し込んだ取引を遂行することに加え、お客様による利用および購買の分析をして、当該販売主等の事業運営の改善をするためにお客様の個人情報を利用する場合があります。 なお、対象サービス所定の手続きによらず、直接お客様が販売主等に提供した情報については、本方針の適用対象外となり、当該販売主等が別途個人情報の取扱いについて定めるところによりますので、情報を提供する際には十分ご注意ください。 上記以外にも、当社は、当社の業務運営のために必要な場合、お客様の個人情報の取扱いを、業務委託先等の第三者に委託することがあります。当社は、お客様の個人情報の取扱いをこれらの第三者に対して委託する場合には、適用法令を遵守し、当該第三者に対する適切な管理および監督をした上で行っています。 また、法の執行のために、行政機関または司法機関等がお客様の個人情報へのアクセスまたは提供を当社に要請した場合は、当該要請が適正で正当な必要性のもとで行われている場合（特に、刑事捜査やその他の裁判手続き等においてなされる場合があります。）、当社は、当社の内部規程および適用法令に従って、この要請に対応します。 その他、当社は不正行為等の防止および対応のため等、生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合、その必要の限度において、お客様の個人情報を第三者に開示等する場合があります。
5． お客様による選択
お客様による、私たちへの個人情報のご提供は、原則としてお客様の意思によって行われるものです。なお、ご提供いただけない場合には、お客様は、会員サービスおよび対象サービス等のサービスまたは機能の一部が動作せず、当該サービスまたは機能のご利用が出来なくなり、また、当社からキャンペーン等の情報をお届けできない等の不利益が発生する場合があります。
6． 個人情報の確認等
当社は、当社のシステム上で、お客様の個人情報が正確に維持されるように注意を払っています。お客様は、所定の方法により、自らの個人情報を容易に確認することができ、お客様において一部の重要な情報を除き、変更または削除することができます。もし、不正確または古い情報が残っている場合には、適切に更新してください。当社が保有するお客様の個人情報の内容は、「登録者情報設定」にて確認、変更、または削除していただくことができます。
7． セキュリティについて
当社は、お客様の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、および必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高いセキュリティ水準での個人情報の取扱いに努めています。当社は、個人情報の取得時には、通信を暗号化し、また、保管する個人情報についてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取扱わせています。加えて、当社は、上記取り組みが適切になされているか、および適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行っています。 また、お客様のアカウントの安全性の維持のためには、お客様によるパスワードの保護が大変重要です。他のサービスと同一のパスワードをご利用になることおよびパスワードを第三者に明かすことは、おやめください。お客様のパスワードを要求する内容のメールやその他の連絡は不正なものとみなし「９．お問い合わせ」に従ってご連絡ください。 お客様がアカウントアグリゲーション等のサービスを利用された場合を含み、どのような事由でも第三者にお客様のパスワードを開示した場合、当該第三者はお客様のアカウントおよび個人情報にアクセス可能な状態となります。この場合、お客様に損害が生じたとしても、当社は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。もし第三者がお客様のアカウントにアクセスしていると疑われる場合、直ちにパスワード変更を行った上で、当社にご連絡ください。
８．本指針の変更
当社は、本方針を、法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時、変更および改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に掲載します。お客様は、このウェブサイト上に掲載される変更等の後の最新の本方針の内容を十分にご確認ください。
９．お問い合わせ
本方針またはお客様の個人情報の取扱いについて、ご質問がある場合には当社Q&Aページをご参照ください。Q&Aページには、お問い合わせのための連絡方法も掲載されています。 お問い合わせの際には、本人確認を行うため、または、当社が当該お問い合わせに適切に対応するため、お客様から追加の情報のご提供をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。
URL ：https://医薬品.shop/contact.php
E-mail ：info@northernpharmacy.co.jp
担当 ：お客様相談室
受付時間 ：月曜・日曜・祝日を除く９：３０～１８：００
個人情報保護方針
１． はじめにお客様は、別途当社が定める医薬品.shop利用規約および本方針に基づいてユーザーアカウント（以下「アカウント」といいます。）を作成し、会員サービス（以下「会員サービス」といいます。）をご利用いただくことができます。 また、本方針は、当社が提供するサービス（関連する付帯サービス、アプリケーション、ツール等を含み、以下「対象サービス」といいます。）をお客様がご利用になる場合に適用されます。なお、サービスの内容等に応じて、本方針に付加して、または本方針とは別に、個人情報の取扱いに関して定める場合があり、この場合、当該定めが適用されますので、ご留意ください。 対象サービスの利用規約等とともに、本方針をよくお読みいただき、同意いただいた上で、会員サービスまたは対象サービスをご利用ください。お客様が会員サービスまたは対象サービスのご利用を開始した場合、当社は、お客様が本方針並びにお客様の個人情報の取得、利用、提供および保管に同意したものとみなします。
２． 取得する個人情報
私たちは、後記「３．個人情報の利用および保管」に定める目的を達成するため、以下に定めるお客様の個人情報を取得します。当社が取得するお客様の個人情報には、お客様から直接または書面等の媒体を通じてご提供いただいた情報、お客様のサービスのご利用に関する情報、および第三者から取得する情報が含まれます。
２-１.ログインに関する情報
・アカウントのIDおよびパスワード
２-２.会員サービスおよび対象サービスの利用等に関する情報
・アカウントに付随または関連する情報としてお客様から提供される、会社名、薬局名、代表者氏名、担当者氏名、メールアドレス、電話番号、fax番号、銀行口座情報、住所その他のお客様に関する情報
・ポイント、その他のインセンティブプログラム等の会員サービスの利用に関する情報
・対象サービスの利用（閲覧および書込み等の行為を含みます。）、購買、出品、その他の対象サービスを通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引に関する情報（お支払いに利用した決済方法等を含みます。）
２-３.お支払いまたは薬局、医療機関等の確認のための情報
・お支払いのために利用されるクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報
・その他法律上の要請等により、登録確認を行うための確認書類（薬局開設許可証、保険医療機関指定通知書、動物取扱業登録証、医薬品販売業許可証のことをいいます。）および当該書類に含まれる情報
２-４.情報通信端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報
お客様が会員サービス若しくは対象サービスを利用した場合、会員サービス若しくは対象サービスに関連する広告やコンテンツに接した場合、またはお客様がCookie等（ウェブビーコン、UID、その他の技術を含み、以下単に「Cookie等」といいます。）を有効にしている場合、当社は、自動的に、お客様が利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の 情報通信端末に関する情報およびCookie等を通じた情報を取得します。 私たちは、情報通信端末およびCookie等から以下のような情報を取得しますが、当該情報は、お客様がお客様のアカウントでログインした場合にのみ、お客様の個人情報として保管されます。Cookieはお客様のブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合、当社のサービスの一部または全てが利用できなくなる場合があります。
・端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報、情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報、IPアドレス、閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ、上記以外のサーバログ情報、表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報
２-５.第三者から取得する情報
お客様が会員サービスまたは対象サービスを利用した場合、私たちは、必要性があり適用法令が許容する限りにおいて、お客様に関する情報の提供を第三者に要請して、または一般に公表されている情報から、信用情報並びに不正行為等の防止および対応に必要な情報等を取得する場合があります。また、お客様からの同意がある場合にも、その同意に基づいて、第三者からお客様の個人情報を取得または受領することがあります。
3． 個人情報の利用および保管
当社は、以下のことを行うためお客様の個人情報を利用させていただきます。またこれらに関連する目的を含むものとします。
・お客様に適したサービス等をご提供するため
・お客様からのお問い合わせに対応するため
・商品の配送、代金請求、ポイント付与等をするため
・お客様にサービス等に関するお知らせをするため
・サービス等を安全にご提供するため。これには、利用規約に違反しているお客様を発見して当該お客様に通知をしたり、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査・検出・予防したり、これらに対応することが含まれます
・サービス等の改善および新たなサービス等を検討するため
・サービス等のご利用状況等を調査、分析するため
当社は、お客様の個人情報を、上記目的の達成に必要がある限り保管します。また、当社は、アカウントを削除したお客様に関する個人情報についても、適用法令に基づく義務、料金徴収、紛争解決、問題解決、権利の行使のためおよびこれらに必要な各種調査の目的で、保管し、利用する場合があります。
4． 個人情報の提供の同意
当社は、お客様が対象サービスをご利用の場合、その取引の内容に応じて、お客様が購入する商品等の販売主のほか、取引の対象となる商品またはサービスを提供する者に、商品またはサービスの予約、購入、配送等、当該取引（取引のための申入れを含みます。）を遂行するのに必要な範囲で、お客様の個人情報を提供します。 お客様と販売主等の取引のために提供された個人情報については、販売主等は、お客様が申し込んだ取引を遂行することに加え、お客様による利用および購買の分析をして、当該販売主等の事業運営の改善をするためにお客様の個人情報を利用する場合があります。 なお、対象サービス所定の手続きによらず、直接お客様が販売主等に提供した情報については、本方針の適用対象外となり、当該販売主等が別途個人情報の取扱いについて定めるところによりますので、情報を提供する際には十分ご注意ください。 上記以外にも、当社は、当社の業務運営のために必要な場合、お客様の個人情報の取扱いを、業務委託先等の第三者に委託することがあります。当社は、お客様の個人情報の取扱いをこれらの第三者に対して委託する場合には、適用法令を遵守し、当該第三者に対する適切な管理および監督をした上で行っています。 また、法の執行のために、行政機関または司法機関等がお客様の個人情報へのアクセスまたは提供を当社に要請した場合は、当該要請が適正で正当な必要性のもとで行われている場合（特に、刑事捜査やその他の裁判手続き等においてなされる場合があります。）、当社は、当社の内部規程および適用法令に従って、この要請に対応します。 その他、当社は不正行為等の防止および対応のため等、生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合、その必要の限度において、お客様の個人情報を第三者に開示等する場合があります。
5． お客様による選択
お客様による、私たちへの個人情報のご提供は、原則としてお客様の意思によって行われるものです。なお、ご提供いただけない場合には、お客様は、会員サービスおよび対象サービス等のサービスまたは機能の一部が動作せず、当該サービスまたは機能のご利用が出来なくなり、また、当社からキャンペーン等の情報をお届けできない等の不利益が発生する場合があります。
6． 個人情報の確認等
当社は、当社のシステム上で、お客様の個人情報が正確に維持されるように注意を払っています。お客様は、所定の方法により、自らの個人情報を容易に確認することができ、お客様において一部の重要な情報を除き、変更または削除することができます。もし、不正確または古い情報が残っている場合には、適切に更新してください。当社が保有するお客様の個人情報の内容は、「登録者情報設定」にて確認、変更、または削除していただくことができます。
7． セキュリティについて
当社は、お客様の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、および必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高いセキュリティ水準での個人情報の取扱いに努めています。当社は、個人情報の取得時には、通信を暗号化し、また、保管する個人情報についてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取扱わせています。加えて、当社は、上記取り組みが適切になされているか、および適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行っています。 また、お客様のアカウントの安全性の維持のためには、お客様によるパスワードの保護が大変重要です。他のサービスと同一のパスワードをご利用になることおよびパスワードを第三者に明かすことは、おやめください。お客様のパスワードを要求する内容のメールやその他の連絡は不正なものとみなし「９．お問い合わせ」に従ってご連絡ください。 お客様がアカウントアグリゲーション等のサービスを利用された場合を含み、どのような事由でも第三者にお客様のパスワードを開示した場合、当該第三者はお客様のアカウントおよび個人情報にアクセス可能な状態となります。この場合、お客様に損害が生じたとしても、当社は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。もし第三者がお客様のアカウントにアクセスしていると疑われる場合、直ちにパスワード変更を行った上で、当社にご連絡ください。
８．本指針の変更
当社は、本方針を、法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時、変更および改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に掲載します。お客様は、このウェブサイト上に掲載される変更等の後の最新の本方針の内容を十分にご確認ください。
９．お問い合わせ
本方針またはお客様の個人情報の取扱いについて、ご質問がある場合には当社Q&Aページをご参照ください。Q&Aページには、お問い合わせのための連絡方法も掲載されています。 お問い合わせの際には、本人確認を行うため、または、当社が当該お問い合わせに適切に対応するため、お客様から追加の情報のご提供をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。
【株式会社ノーザンファーマシー 個人情報お問い合わせ窓口】
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E-mail ：info@northernpharmacy.co.jp
担当 ：お客様相談室
受付時間 ：月曜・日曜・祝日を除く９：３０～１８：００