お客様とお薬をつなぐ医薬品のマーケットプレイス

医薬品.shop 取引ガイドライン

医薬品.shopとは

医薬品.shop(以下「本サービス」といいます)とは、医薬品の売買の資格を持つお客様間の医薬品(以下「商品」といいます)の売買にかかる取引の機会を提供するサービスです。
薬機法をはじめとする関係諸法令を順守するため、一般のお客様のご利用はできません。本サービスは、お客様間の商品にかかる契約締結を提供するものにすぎません。

お客様間の商品の販売にかかる契約は取引条件に関する双方の意思が合致したときに成立します。お客様間で商品の販売に関する取引条件をよくご確認いただき、取引を行うかどうかの判断はお客様ご自身で行ってください。
本サービス内のスタンダードコースにおいては、本サービスの利用を契機としてお客様間で成立した契約に基づく商品の送付、キャンセル等の一切の事項については、お客様の責任となります。当社は、当該契約に関して契約当事者としての責任、権利および権限は一切有さず、当該契約について一切の責任を負いません。
本サービス内のプレミアムコースにおいては、当社が、出品を希望するお客様から商品をお預かりし、本サービスのプレミアムコース内に出品致します。本サービス利用者は、スタンダードコース、プレミアムコースのどちらの商品も購入することができます。病院・診療所等の医療機関のお客様は、商品の購入のみご利用いただけます。
本サービスのご利用に際しての順守事項および利用条件は、利用規約医薬品.shop売買規定よくある質問にも記載されていますので、こちらも必ずご確認ください。これら当社所定のルールについても当ガイドラインの一部を構成し、当該ルールに違反した場合には、当ガイドラインに違反したものとみなします。

利用資格

本サービスを利用するには、商品の購入及び販売をする場合、商品の購入のみを行う場合それぞれに応じて以下の利用資格を全て満たし、かつ、本サービスの利用期間中、これを継続して維持する必要があります。また、同一グループ内で複数のIDを利用する場合は、IDごとに以下の資格を満たしていることが必要です。

A .商品の購入及び販売をする場合に必要な利用資格
本サービスのスタンダードコースに商品の情報を掲載(以下「出品」といい、出品するお客様を「出品者」といいます)するには、以下の条件を全て満たしていることが必要です。
また、プレミアムコースを利用し、当社に商品をお預けいただき出品する場合(以下「出品依頼」といい、出品依頼するお客様を「出品依頼者」といいます)にも、以下の条件を全て満たしていることが必要です。
(1)医薬品の売買に必要な資格(薬局は薬局開設許可証、卸は医薬品販売業許可証等)を有していること
(2)病院、診療所、飼育動物診療施設等の医療機関ではないこと
(3)基本規約、ガイドライン等、取引に必要な規約に同意いただくこと
(4)当社所定の利用登録を完了していること

B .商品の購入のみを行う場合に必要な利用資格
本サービスのスタンダードコースおよびプレミアムコースで商品を購入(購入するお客様を「購入者」といいます)するには、以下の条件を全て満たしていることが必要です。
(1)医薬品の売買に必要な資格(薬局は薬局開設許可証、卸は医薬品販売業許可証等)を有していること、又は病院、診療所、飼育動物診療施設等の医療機関であり、医療機関コードを有していること
(2)基本規約、ガイドライン等、取引に必要な規約に同意いただくこと
(3)当社所定の利用登録を完了していること

売買可能な医薬品および商品状態

医薬品.shopで売買可能な医薬品はプレミアムコースとスタンダードコースで一部異なります。「医薬品.shop売買規定」をご確認いただき、規定に沿ったお取引をお願い致します。
なお、ユーザーは出品および出品代行の依頼を行う医薬品について、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律に準拠した適正な方法で当該医薬品を保管・管理していた製品であることを保証するものとします。プレミアムコースでお預かりする商品については、当社がお預かりした時点で当社が品質等を保証するものではなく、販売された医薬品に問題があった場合は出品依頼者の責任となります。

登録料・基本利用料・月額利用料

当サービスをご利用いただくにあたっての、登録料・基本利用料・月額利用料はいずれも無料です。商品の売買が成立した際には以下にあげるシステム利用料等が発生します。

システム利用料

本サービスのご利用にあたり、必要なシステム利用料は以下のとおりです。
システム利用料は、商品の売買が成立した際に発生します。
出品および商品が売買されるまでは、システム利用料はかかりません。
システム利用料の対象は商品となり、送料にはシステム利用料はかかりません。
スタンダードコースでの購入を除き、取引1件ごとの商品代金が1,000円未満の場合は、1件ごとに100円となります。
スタンダードコースの商品とプレミアムコースの商品をまとめて購入された場合は、それぞれ1件の取引となります。
また、スタンダードコース内の出品者の異なる商品を購入した場合、出品者ごとに1件の取引となります。

(1)スタンダードコースでの出品におけるシステム利用料
出品した商品が売れた場合、商品代金の10%をシステム利用料としてお支払いただきます。
(2)スタンダードコースでの購入におけるシステム利用料
スタンダードコースでのご購入の場合、システム利用料は無料です。
(3)プレミアムコースでの出品(出品代行)におけるシステム利用料
出品した商品が売れた場合、商品代金の20%をシステム利用料としてお支払いただきます。
(4)プレミアムコースでの購入におけるシステム利用料
商品代金の10%をシステム利用料としてお支払いただきます。

利用料金のお支払いについて

商品代金、システム利用料等の利用料金は毎月10日までのお取引分が、同月25日以降に仮確定、同月末日に確定します。毎月末日で確定した利用料金をマイページまたは当社からのご連絡(メール)で確認いただき、確定月の翌月末日までに銀行振込または口座振替(自動引き落としサービス)によりお支払いください。口座振替の手続きが完了するまでの期間は、銀行振込により利用料金をお支払いいただきます。お支払いに要する費用はサービス利用者の負担となります。
詳しくは「よくある質問 利用料金のお支払い」をご覧ください。

売却代金のお支払いについて

売却された商品の代金の合計金額は、毎月10日までのお取引分が同月末日に確定します。確定した売却代金は確定月の翌々月末に、当社から利用者指定の口座にお振込み致します。
お支払いに要する費用はサービス利用者の負担となります。

送料

本サービスのご利用にあたり、必要な送料は以下の通りです。

(1)スタンダードコースにおける送料
スタンダードコースでの売買における送料は、出品者が負担するものとします。
ただし、1取引における商品代金が2,000円に満たない場合は、購入者が送料相当額として一律270円(税別)を負担するものとします。
商品代金
送料
1円~1,999円(税込)
270円(税別)
2,000円(税込)以上
無料


(2)プレミアムコースにおける送料
プレミアムコースでの購入には以下の送料が必要となります。
おまかせ配送をご選択の場合、送料は全国一律です。また、地域別の送料の加算もありません。
商品代金
おまかせ配送
宅配便
1円~10,799円(税込)
390円(税別)
800円(税別)
10,800円~32,399円(税込)
無料
500円(税別)
32,400円(税込)以上
無料
無料

※宅配便をご選択の場合、地域・購入商品により別途下記料金が加算されます。送料無料の場合でも、以下の料金は発生します。
中国・四国地方:+200円(税別)
九州地方・北海道:+300円(税別)
沖縄・離島:+1,000円(税別)
大型商品:+500円(税別)

宅配便での発送をご希望の場合、郵便局(ゆうパック)、クロネコヤマト、佐川急便等での発送となり、配達業者のご指定はいただけません。基本はゆうパックでの発送となります。おまかせ配送での配送をご希望の場合、メール便、ゆうパケット、レターパック等を含めた配送方法の中から、当社が選択した発送方法での発送となります。お急ぎの場合は宅配便をお勧め致します。
おまかせ配送対象外商品または大型商品を1品でも含む場合は、おまかせ配送はご利用いただけません。
ご注文時の送料は概算となります。変更がある場合はご連絡させていただきます。
商品発送後にお客様のご都合(長期不在・住所不明など)により受け取り不可となり、当社に返送となってしまった場合は、ご連絡のうえ再発送またはキャンセル扱いとさせていただきます。再発送・キャンセルに伴う送料および手数料等はお客様のご負担となります。

スタンダードコース出品者の義務

出品する商品およびその出品方法等にかかるガイドラインおよび監督官庁のガイドラインを順守しなければなりません。
出品における当社所定のルールを順守しなければなりません。出品者の禁止行為、出品禁止物等について、「医薬品.shop売買規定」に定めています。

スタンダードコース出品者および購入者の順守事項

本サービスの利用を契機としてお客様間で契約が成立した場合には、取引条件に従い互いに誠実に義務を履行してください。
商品にかかる取引に必要な範囲を超えた、他のお客様の個人情報の収集および利用は禁止します。ここでいう個人情報とは、薬局名、氏名、メールアドレス以外に電話番号、URL、データ、文章、写真、取引実績等、本サービスに関連して利用者が掲載、送信した全てのものを指します。

取引ナビ

取引ナビとは、本サービスが提供する、スタンダードコース出品者と購入者が連絡を取る目的で使用できる掲示板形式の機能です。ご利用いただかない場合もお取引は可能です。
誹謗中傷、恐喝をはじめとする、トラブルにつながるメッセージを書き込むことは禁止します。
取引に無関係な情報、他のお客様の権利を害する内容、閲覧される方に嫌悪感を与える内容の投稿は禁止します。

発送連絡と受取連絡

発送連絡
スタンダードコース出品者は購入された商品の発送が完了した場合、速やかに発送連絡を行うものとします。発送連絡を行わずに取引開始日から14日間が経過した場合、出品者都合でのキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。なお、出品者のトラブル等により発送連絡が行われなかった場合でも、購入者が受け取り連絡を行った場合は、その時点で商品の発送と受け取りが完了したものとみなします。

受取連絡
スタンダードコース購入者は購入した商品が到着したのち、速やかに受け取り連絡を行うものとします。受け取り連絡をおこなわなかった場合でも、出品者が発送連絡を行った後14日間が経過した時点で、商品は到着したものとみなし、自動的に受け取り連絡がなされます。出品者が発送連絡を行った後、相当の期間が過ぎたにも関わらず商品が到着していない場合は、配送業者への確認または出品者と連絡を取り解決するものとします。受け取り連絡ボタンを押した時点で取引が完了したものとみなされます。商品到着前に誤って受け取り連絡を行わないようご注意ください。

譲渡書・譲受書

スタンダードコースにおいて、医薬品の譲渡書は商品が購入された時点で発行可能となります。出品者は商品とともに譲渡書を同封するものとします。また、譲受書は購入者が商品の受け取り連絡を行った時点もしくは出品者が発送連絡を行った後、14日間経過した時点で発行が可能となります。譲受書はお取引完了後、速やかに保存してください。取引履歴の表示期限は3年間となります。

スタンダードコースでのキャンセルについて

スタンダードコースにおけるキャンセル手続きおよびキャンセル申請可能期間は以下のとおりです。
同一出品者から1取引で商品を複数購入している場合、その中の1商品のみのキャンセルはできず、1取引単位でのキャンセルとなります。

 
商品発送前
商品発送後
出品者
キャンセル可能
不可能
購入者
キャンセル申請可能
不可能


購入者がキャンセル申請を行った場合でも、すでに商品を発送してしまった等の理由で、出品者がキャンセルを承諾しない場合がありますので、購入は慎重に行ってください。
また出品者が自らキャンセルした場合は出品者都合、購入者からのキャンセル申請を受けてのキャンセルの場合は購入者都合でのキャンセルとなります。
なお、取引開始日から14日間が経過した時点で、発送連絡が行われておらず、受け取り連絡もされていない場合は、出品者都合でのキャンセルとなりますのでご注意ください。

取引実績数

本サービスの利用実績を現した数字です。本サービスを利用し医薬品の販売または購入を行うと、完了した取引1件につき1ずつ取引実績数が増加します。また、購入された商品がキャンセルされた場合、出品者都合でキャンセルされた場合は出品者から、購入者都合でキャンセルされた場合は購入者から、取引実績数が1減少します。

当社の行う措置

当社は、当ガイドラインを含む利用規約に定める事項もしくは利用規約の趣旨に違反する行為が行われたと判断した場合、または他の利用者等第三者の権利を侵害したもしくは侵害するおそれがあると判断した場合には、利用者に通知することなく、直ちに該当する商品の出品の拒絶、編集、移動、削除等を当社自身の判断により実施する権利を保有するものとします。

プレミアムコースでの購入について

(1)売買契約の成立
ア.お客様が購入手続きを完了した時点では、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立しておりません。当社から、申し込みを承諾する旨の連絡が送信されたときもしくは商品の発送が行われたときのいずれか早い時点で、申し込みにかかる商品について、売買契約が成立します。
イ.前号アに規定する売買契約が成立する前の時点でキャンセルのご連絡をいただけた場合、当社はキャンセルを承ります。なお、売買契約成立後のキャンセルは相当の理由(破綻等)がある場合を除き一切承れません。また商品発送後のキャンセルは承れません。
ウ.お客様による購入手続き完了後に、当社が取引をお断りする場合があり、この場合、お客様は当社に売買契約の履行を請求することはできません。
(2)送料等の変更
購入手続き完了後に、当社が送料・配送方法等の取引条件を変更する場合があります。取引条件の重要な要素が変更された場合、お客様に変更内容を通知します。お客様は、当社からの通知内容を確認しなければなりません。
(3)商品の配送について
本サービスにおける商品の配送先は日本国内に限ります。また、配送先はご登録住所に限ります。商品の発送完了後に、配送方法を記載したメールにてご連絡させていただきます。なお、天候や災害などにより配送の遅延が発生し、お客様に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
(4)返品について
お客様は商品到着後、速やかに商品を確認するものとします。出品画面に掲載された商品情報や商品外観と著しく異なる破損や欠損、商品の相違があった場合、速やかに当社に商品の状態をご連絡ください。商品到着日を含む7日以内にご連絡・ご返送いただけた場合、返品の対応を致します。当該理由以外での返品は受け付け致しません。なお、返品の際の送料は当社の負担と致します。
(5)返送・再発送について
商品発送後にお客様のご都合(長期不在・住所不明など)により受け取り不可となり、当社に返送となってしまった場合は、ご連絡のうえ再発送またはキャンセル扱いとさせていただきます。再発送・キャンセルに伴う送料および各種手数料等はお客様のご負担となります。送料無料の条件を満たしていた場合も、再発送・キャンセルの場合は別途送料をご負担いただきます。
(6)返金について
返品等が生じた場合、当社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。当社から返金の連絡が行われた場合は、銀行振込みによる返金となります。銀行振込みにより返金を受ける場合であって、当社所定の期日までにお客様から振込先口座情報の連絡が無い場合またはご連絡いただいた振込先口座情報に間違いがあり振込みができない場合には、当社は、お客様への返金を留保できるものとします。

プレミアムコースでの出品について

(1)出品代行契約書への同意
当社へ出品依頼を行う際に表示される「出品代行規約」をご確認いただき、同意のうえサービスをお申込みください。出品可能な医薬品は医薬品.shop売買規定のプレミアムコースの部分に記載されておりますのでご確認ください。
(2)お申込みの確認
出品依頼の完了後、医薬品.shopより出品依頼の受付け完了メールをお送りさせていただきます。内容をご確認いただき、メールの印刷をお願い致します。
(3)医薬品の郵送
出品を希望される医薬品に、印刷したメールを同梱いただき、発払いで当社へお送りください。破損のないよう十分な梱包をお願い致します。

免責事項等

(1)当社は、スタンダードコースでのお客様間の取引には一切関与致しません。したがって、スタンダードコースの出品者または購入者は、当社がお客様間の取引に関していかなる責任も負わないことにあらかじめ同意します。万一トラブルが生じた場合には、お客様間で直接解決していただくことになります。
(2)当社は、プレミアムコースにおいて薬剤師による充分な確認、管理体制のうえ出品を行いますが、スタンダードコースを含め本サービスに出品される商品の品質、性能、安全性その他について一切保証しません。商品に欠陥等があった場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。また、商品の説明内容の信頼性もしくはその精度、出品者が提示する商品を実際に販売または提供できるかどうかに関しても一切保証しません。
(3)当社は、薬機法および関係諸法令に定められる相手方に報告する必要がある情報を除き、取引の相手方の情報を出品者または購入者に開示する義務を負いません。